Eine typische Situation: Gestern erhielten wir einen Brief von einer Familie, die sich für einen Umzug nach Italien interessierte.
Wir zitieren dieses Schreiben, weil die Situation sehr häufig vorkommt:
„Hallo. Können Sie mich bitte beraten? Mein Traum ist es, mit meiner Familie nach Italien zu ziehen. Ich bin 30 Jahre alt, arbeite als Schachtrainer und bin ein ausgezeichneter Schachspezialist. Meine Frau ist 28 Jahre alt und eine angehende Psychologin. Ich habe zwei Kinder, einen 4-Jährigen und einen 1-Jährigen. Können Sie mir sagen, was unsere realistischen Optionen sind? In welche Städte sollen wir umziehen, um sofort Arbeit zu finden, was können Sie vorschlagen? Wenn der Umzug realistisch ist, werden wir auf jeden Fall mit Ihnen zusammenarbeiten, um mit Ihrer Hilfe Immobilien zu kaufen. Ich danke Ihnen.
Auf den ersten Blick ein ganz gewöhnlicher Brief. Aber schon bei diesen Formulierungen ist mir klar geworden, dass die Menschen nicht einmal die Grundlagen der Auswanderung kennen und nicht erkennen, dass es auf solche allgemeinen Fragen keine Antwort gibt, weil jede Situation individuell betrachtet werden muss. Um keine Zeit zu verlieren, habe ich ihnen Materialien zum Lesen geschickt – wenn sie das Wesen der Emigration verstehen, kann bereits ein konstruktiver Dialog mit diesen Menschen aufgebaut werden.
Raten Sie dreimal – haben sie die Informationen auf unserer Website gelesen? Nein, natürlich nicht. Stattdessen argumentierte der Verfasser der E-Mail (5 Sekunden nach meiner Nachricht), dass er die Informationen nicht studieren wolle und sich deshalb an einen Fachmann wende, um ein Ergebnis zu erhalten, ohne auf etwas einzugehen.
Es ist klar, dass unser Rat darin besteht, die Wünsche des Kunden zu verstehen und die richtige Option zu wählen.
Ohne theoretisches Wissen über Auswanderung können wir nicht einmal über einen Umzug sprechen! Wenn es keinen Begriff und keinen Unterschied zwischen einem „Touristenvisum“ und einem „Einwanderungsvisum“ gibt. Wir stellen Fragen, um die Situation zu bewerten und Möglichkeiten für einen möglichst risikoarmen Umzug zu ermitteln. Wie können Sie jemanden beraten, der seine Wünsche so formuliert: „Ich möchte nach Italien ziehen und dort gut leben, und mir schnell eine solche Möglichkeit anbieten“?
Von da an brach die Kommunikation ab: Ich riet ihnen, Fragen vorzubereiten, und lud sie zu einem Beratungsgespräch ein, um ihre Pläne für ein Leben in einem anderen Land zu klären, aber im Gegenzug erhielt ich die Forderung nach einer konkreten Liste von Städten, in die sie ab Herbst 21 ziehen könnten.
An diesem Punkt wurde mir klar, dass ich es mit Menschen zu tun hatte, die einfach nicht bereit waren, umzuziehen – das ist eine besondere Art von Menschen, die immer packen“.
Sie denken, dass die Auswanderung wie ein Autokauf ist: Sie kommen in einen Ausstellungsraum, vor ihnen stehen viele nagelneue Autos, und sie gehen herum, sehen sie sich an, öffnen und schließen die Türen, schauen unter die Motorhaube – und entscheiden sich. Und ein Auswanderungsspezialist ist jemand wie ein betrügerischer Verkäufer, der nur seinen eigenen Profit in diesem Kauf sieht und versucht, ihnen ein teureres Auto zu verkaufen.
Nur bei der Auswanderung ist das überhaupt nicht der Fall. Erstens muss man sich beim Kauf eines „Neuwagens“ darüber im Klaren sein, dass man nur über einen begrenzten Geldbetrag verfügt. Es ist dumm, in einen Mercedes-Showroom zu gehen und sich dort etwas auszusuchen, wenn man nur genug Geld für einen Zaporozhets hat, und drittens ist in der Beziehung zwischen dem Auswanderungsspezialisten und dem Kunden der Kunde der Hauptbegünstigte.
In Wirklichkeit ist die Auswanderung eher ein Heilungsprozess:
Ihre Genesung hängt ausschließlich von zwei Faktoren ab: ob die Diagnose Ihres Arztes richtig ist und ob Sie seine Anweisungen befolgen.
Das Gleiche gilt für die Auswanderung: Damit ein Fachmann das richtige Programm für Sie auswählen kann, muss er zunächst Ihre Situation studieren, und es macht keinen Sinn, nach einer flüchtigen Beschreibung einfach zu sagen: „Sie ziehen in den Himmel“ – das funktioniert nicht, es ist für jede Partei gefährlich. Deshalb gibt es auch keine pauschale Antwort auf die Frage „Was passt zu mir?“ oder „Welches Land/welche Stadt soll ich wählen?“.
Und wenn eine Familie mit zwei kleinen Kindern umzieht und die Eltern kein Geld, keinen gefragten Job und keine Fremdsprachenkenntnisse haben, wird die Situation noch zehnmal schlimmer, denn unsere Fachkraft muss sich Gedanken darüber machen, wie sie Kindergärten für die Kinder einrichten kann, wie die Familie ihr Einkommen erwirtschaften kann, wenn nur ein Elternteil arbeiten kann, und welches Visum sie beantragen muss.
